УСТОВИЯ СТОРНИРОВАНИЯ

Залог в форме предоплаты на банковский счет в размере 10% - 50% с общей суммы за заказанные услуги требуется только в значительные дни (Пасха, Рождество, открытие курортного сезона, Международный кинофестиваль). Он не возвращается в случае сторнирования.

Обычно является достаточно гарантии кредитной карточки клиента. На карточке при заказе пребывания будет проведена предварительная авторизация (заблокированная сумма в размере вплоть до 100%).

Предварительная авторизированная сумма подвергается следующим условиям сторнирования:

В случае аннулирования пребывания гостем:

• Не позже 14 дней до приезда = без платы за отмену
• За 13 – 8 дня до приезда = 50% от общей суммы заказанных услуг
• Поздняя отмена или неприезд = 100% от общей суммы заказанных услуг

Любое изменение в бронировании или возможное сторнирование должно быть проведено в письменной форме (по электронной почте или факсу). По телефону можно сделать запрос на службы, но нельзя их заказать с обязанностью оплаты. Заказ с обязанностью оплаты и любая дальнейшая коммуникация должны быть в письменной форме.